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Samsung
L’entreprise Samsung a été fondée en 1938 par Lee Byung-chul. Alors qu’elle a commencé dans l’épicerie, aujourd’hui la firme s’affirme sur de nombreux marchés comme l’électroménager et l’électronique. Son slogan « Samsung, Do What You Can’t » a pour but de montrer que ses produits changeront la vie de ses utilisateurs.
Que fabrique Samsung ?
L’entreprise sud-coréenne a sa place sur de multiples marchés. Tout d’abord, Samsung offre un grand nombre de produits d’électroménager comme des aspirateurs, lave-linges, réfrigérateurs ou congélateurs.
En plus de l’électroménager, on peut également retrouver la firme sur le marché des mobiles. Avec sa gamme de smartphones Galaxy, l’entreprise a réussi à devenir ses dernières années l’un des leaders du marché. Samsung fabrique également des télévisions dernier cri avec une qualité 4K et HD. Ces dernières ont un grand succès dans nos foyers. En plus de ces divers produits, l’enseigne vend aussi des produits sur le marché de l’informatique.
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Histoire de Samsung
A sa création en 1938, Samsung est une entreprise sud-coréenne spécialisée dans les épiceries locales. Au fur à mesure du temps, l’entreprise se développe et se diversifie. Son fondateur Lee Byung-chul tire profit de la croissance économique du pays après la Seconde Guerre Mondiale pour développer son activité. L’entreprise se déploie sur différents marchés comme les travaux publics, la construction navale, l’électroménager et l’électronique. Dans les années 1980, la firme décide à nouveau d’agrandir ses activités. Elle choisit en effet de rentrer sur le marché de l’informatique.
Depuis sa création, Samsung arrive à chaque fois à prendre une place importante dans chacun des marchés qu’elle s’investit. Elle a d’ailleurs déjà été leader sur le marché de la laine, des assurances ou de la sécurité. A ce jour, l’entreprise a aussi sa place sur des marchés comme les téléphones mobiles et les tablettes.
La Qualité selon Samsung
Selon la gamme de prix, les produits peuvent appartenir au milieu et haut de gamme. Malgré sa diversité, les modèles de la marque Samsung restent de très bonne qualité avec des fonctionnalités toutes autant innovantes que les autres. Le Samsung Galaxy fait d’ailleurs partie des principaux concurrents du célèbre iPhone d’Apple.
Les atouts de la marque
L’une des qualités de Samsung est sa diversité. En effet, la marque est présente sur de nombreux marchés et proposent des produits innovants et différents des autres. Grâce à cette grande quantité de produits, les consommateurs ont plus de chance de tomber sur un appareil répondant à leurs attentes. Samsung a également un service après-vente très développé. Les utilisateurs peuvent contacter la marque sur diverses plateformes (réseaux sociaux, des applications de la marque et un numéro d’assistant disponible du lundi au samedi).
Si l’appareil est défectueux, des centres de réparation existent partout en France. L’entreprise s’engage également au niveau de la protection de l’environnement et du bien-être de ses salariés.
Notre Avis sur la marque
Samsung propose un grand nombre de produits de qualité. Son service client apparaît comme l’un des meilleurs sur le marché. Il a d’ailleurs été élu service client de l’année 2019 dans les catégories « constructeur de smartphones et tablettes », « constructeur TV, son et vidéo » et « constructeur de gros électroménager ». Concernant l’avis des consommateurs, ce dernier reste positif au fur à mesure des années.
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